Algemene voorwaarden

Als u een keer niet tevreden bent met een product, dan kan u dit binnen 7 dagen omruilen, mits het product nog niet geopend / geseald is. Wij nemen de goederen dan zonder verdere formaliteiten terug.

Software die geinstalleerd is, kan niet meer worden omgeruild/gecrediteerd.

Wij hanteren een zichttermijn van 7 dagen.
Creditering is alleen mogelijk bij niet gebruikte artikelen in niet geopende verpakking.
U kunt een crediteringsaanvraag doen binnen 7 dagen na ontvangst van uw produkt.
Produkt en verpakking dient nog in verkoopbare staat te verkeren.

Garantie
Op al onze produkten geven wij standaard 1 jaar garantie op een goede werking. Verkeerd gebruik en mollest zijn uiteraard uitgesloten. Op reparaties geven wij op de vervangen onderdelen opnieuw 1 jaar garantie. Om in aanmerking te komen voor garantie dient u het produkt altijd aan ons te retourneren. Wij verzorgen dan de omruiling / reparatie. Is een model niet meer leverbaar, dan houden wij ons het recht voor om een vergelijkbare vertaalcomputer te leveren.

Reparatie
Onze apparatuur is van uitstekende kwaliteit. Toch kan het voorkomen dat een produkt bij ontvangst niet blijkt te werken of dat er een defect optreedt tijdens het gebruik. In deze gevallen kunt u het produkt ter reparatie naar ons terug zenden. U dient hiervoor een RMA nummer aan te vragen.

Produkt werkt niet vanaf ontvangst
In geval een produkt bij ontvangst niet blijkt te werken dient u altijd eerst contact met ons op te nemen via de e-mail. Wij zullen dan proberen het samen met u werkend te krijgen. Lukt dit niet dan ontvangt u van onze medewerker een RMA-Reparatie nummer. U dient dan het apparaat franko en aangetekend aan ons te verzenden. De verzendkosten zullen bij terrechte klachten door ons vergoed worden.

RMA
Komt u in aanmerking voor omruilen/creditering/reparatie dan gelden de volgende regels:

U dient hiervoor eerst een RMA nummer aan te vragen. Geef duidelijk de reden op. Indien dit RMA nummer wordt toegekend, dient u dit nummer op de buitenkant van de verpakking te vermelden. Pakjes zonder RMA nummer of die niet franco zijn verstuurd, worden door ons geweigerd.

Wij sluiten elke aansprakelijkheid uit voor zowel directe schade als gevolgschade die is ontstaan door gebruik van / niet (correct) functioneren van een door ons geleverd apparaat.